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店舗情報

店舗名: カーテン通販専門店インズ本店
販売事業者名: 株式会社インスタイル
販売責任者名: 西松麻希
所在地: 〒810-0004
福岡県福岡市中央区渡辺通 5-14-12　南天神ビル3階
電話番号: 092-408-7555
メールアドレス: net-shop@inns.jp
ホームページURL: https://www.inns.jp

商品の販売について

商品引渡し時期

ご入金いただいてから通常7営業日以内に発送いたします。
但し、在庫のない場合や、縫製工場の混み具合、繁忙期間中は遅れる場合がございます。
引渡し方法は、配送処理（日本郵便・佐川急便・ヤマト運輸・西濃運輸）とします。

不良品の取扱

商品の品質管理には万全を期しておりますが、万一商品の破損・汚損・縫製不良等があった場合、またはご注文と異なる場合は商品到着後 7日間以内にメールにてご連絡ください。送料弊社負担で返品・交換をさせていただきます。

※ご連絡後、商品ご返送にお時間が掛かる場合には、返品・交換など承ることができなくなる場合もございます。予めご了承ください。
※返品・交換には通常1週間～10日程度お時間をいただいております。万一、商品交換が不可能な場合は、お支払いされた商品代金、及び、送料に限り返金させていただきます。

※下記の商品についてはお客様のご都合による返品・交換はお断りしておりますのでご了承ください。

オーダー商品および受注生産商品
ラグ＆マット
セール品およびアウトレット商品
ご使用になられた商品
お客様の元でキズまたは汚損が生じた商品
配達後7日間以上経過した商品

※いずれの場合も不良品を除きます。

返品について

到着した商品がイメージが違うなどの場合、返品不可商品以外の「既製品」でかつ「未使用」の場合に限りご返品をお受けいたします。
ご返品は下記の手順にてお願いいたします。

STEP1：商品到着後7日間以内にメールにて下記項目を明記の上ご連絡ください。

お客様名
ご注文日
ご注文番号
商品名
ご返金の口座情報（クレジット決済以外の場合）／銀行名・支店名・（普・当）・口座番号・ご名義（カナ）
STEP2：お客様負担（元払い）で商品をご返送ください。
商品の袋・ラベル・タグなども一緒にご返送お願いいたします。

連絡先・返送先
INN'S（インズ）[株式会社　インスタイル]　返品・交換係
〒810-0004　福岡市中央区渡辺通5-14-12　南天神ビル3階
net-shop@inns.jp
STEP3：商品が当店到着後、ご返金のお手続きを開始します。